segunda-feira, agosto 03, 2015

Santander - ligações frequentes.


Parece que me alegrei antes da hora. Está acontecendo novamente (2015-10-27). Eles me ligam todos os dias, procurando por um "Sérgio"! Já informei a eles que não temos nenhum "Sérgio" que atenda neste número. Mas eles tornam a ligar! Porque será? É mais barato ligar do que corrigir os processos internos? Aborrecer os outros não custa nada?


2015-11-23  eMail pedindo o encerramento da Reclamação.


Segunda-feira, 23 de Novembro de 2015 - 16:56

Olá Osvaldo,
Em atenção a sua manifestação, identificamos que a situação foi analisada recentemente em nosso SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor, conforme o protocolo 50374170.

Para mais informações sobre o posicionamento final do seu registro, por gentileza, contate nosso SAC e informe o número do seu protocolo.
Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Santander
Consultas, Informações e Serviços Transacionais.
4004 3535(Regiões Metropolitanas)
0800 702 3535 (Demais Localidades)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, e Informações Gerais.
0800 762 7777
Atende também deficientes auditivos e de fala:
No exterior, ligue a cobrar para
55 11 3012 3336
Atendimento: 24h por dia, todos os dias.

Ouvidoria
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada.
0800 726 0322
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
É necessário ter o número do protocolo fornecido pelo SAC.
Atende também deficientes auditivos e de fala.

Redes Sociais
Twitter: @santander_Br
Facebook:/santanderbrasil
Acesse: www.santander.com.br
Encerrei a Reclamação, deixando claro que os procedimentos da empresa precisam ser revistos para evitar a re-reincidencia.

2015-11-09 15:35 pelo número 11-96492-0396, o Santander entrou em contato, reconhecendo o erro e se dando um prazo para corrigir o problema. Externei o meu descontentamento. Estou dando por encerrado o incidente.


2015-11-04 - SMS no Celular às 17h36, 4 nov:

Santander Avisa: Sua manifestação no site Reclame Aqui está sendo analisada (protocolo 50427164). Voce recebera um posicionamento em ate 5 dias uteis.


2015-10-28 - recebi por e-mail solicitação de dados de data e horário, e número de telefone da última chamada pelo ReclameAqui! Já respondi.  Da a entender que não sabem do que se trata.

2015-10-27 18:20 - Rosangela Siqueira (081-99206.6626), pedi que parassem de ligar! Ela alega não ter controle sobre o "sistema" e que eu não espere pelo atendimento do meu pedido tão cedo. Pedi um protocolo de atendimento, mas ela alega não ter.  Como da vez anterior (  http://www.reclameaqui.com.br/14163838/banco-santander/ligacoes-procurando-por-pessoa-que-nao-atende-no-numero/ ) fiz uma nova reclamação no ReclameAqui ( http://www.reclameaqui.com.br/15178896/banco-santander/ligacoes-procurando-por-pessoa-que-nao-atende-no-numero/ )! 








Estou dando por encerrada esta questão!

Prezado Sr OSVALDO MAKOTO YASUDA

Agradecemos o seu contato com o SAC Santander registrado sob o Protocolo Nº 49063384. Enviamos esse e-mail para registro de que a sua demanda foi resolvida , pois procedemos com o bloqueio de contatos conforme solicitação.

Aproveitamos a oportunidade para pedir desculpa pelo transtorno causado.

O nosso atendimento está sempre à sua disposição, 24 horas por dia e 07 dias por semana.

Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Fábio Gabriel
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Fale com a gente:

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento do Santander - Serviço de Adquirência GetNet:
4002-4000 e 4003-4000 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 648 8000 - Demais localidades
Acesse: www.santandergetnet.com.br.

Acesse nosso site, e veja tudo que o Santander Financiamentos oferece para facilitar seu dia a dia. Você tem a comodidade de encontrar serviços exclusivos, tais como: Segunda via de Carnê, Cálculo de Parcelas, Boleto de Quitação, Troca do Bem Financiado, Transferência do Financiamento, Encerramento e Comunicação de Sinistro de Leasing.

Para informações, dúvidas, solicitações e consultas relacionadas ao seu financiamento utilize os Serviços Exclusivos ou se preferir, ligue para a CENTRAL DE RELACIONAMENTO:
4004 9090 (Regiões Metropolitanas)
0800 722 9090 (Demais Localidades)
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Para informações, solicitações, transações, consultas e comunicar a perda, roubo, furto ou extravio do cartão.
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No exterior, solicite a operadora local que faça uma ligação a cobrar para: 55 11 3012 3336

A Ouvidoria é a última instância no atendimento de reclamações.
Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322.
O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
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quarta-feira, janeiro 14, 2015

bulling da Veja

Algum tempo atrás, resolvi não renovar a minha assinatura da Veja.

Desde então , venho sofrendo bulling da Veja! Ligam a toda hora fazendo mais uma oferta imperdível. Descontos fantásticos. Me mandam correspondência fazendo "ofertas imperdíveis". Boletos múltiplos!

Apesar de anunciarem descontos especiais, obviamente não há diferença alguma! Em nítida propaganda enganosa.

Mas acho que agora eles vão pararam, recebi hoje (2015-01-14) uma correspondência, anunciando que está é a última...

Como não adianta argumentar com eles de que não quero renovar, vou manter público o assédio por este meu blog. Isso para expor a prática da organização.

Será que o método funciona? Deve funcionar! Se não funcionasse, eles não estariam utilizando.




2015-05-20 : Bom, agora a carta vem com oferta imperdível. Desconto de 50 %, acho que já vi isso antes. Acompanhado de boleto. O mais incrível é que nesta oferta, eles contam os números enviados graciosamente entre os sendo pagos na assinatura. É puro estelionato! Não pedi! Não pago!
+
2015-03-23 :  Veja de novo Direto à sua casa. Eles continuam com o Bulling. Agora estão enviando a revista sem pedir.

2015-03-15 : E o Bulling continua. Esta semana eles mandar a Veja com a Veja SP para o meu endereço. Grato pela cortesia.
2015-02-11 : pois é! O assédio continua! Acabo de receber a mesma carta, anunciando o maior desconto da história de VEJA! ÚLTIMA CHANCE! Quando será que eles vão parar! Quanta credibilidade pode ter uma revista/empresa que usa de tais métodos.
2015-02-04 20:20 :Ligaram novamente. Desta vez, tomei de toda a minha paciência e esperei pela consultora que a primeira atendente pediu para esperar. Esta nova atendente, fez novamente a oferta explicando as alternativas, de prazos, parcelamentos, diversos meios de pagamentos, etc. Ao final, disse a ela que não me interessava e que gostaria que não me ligassem mais. Ela se irritou e disse que eu deveria ter ligado para a central de atendimento. Será que para pedir que não me ligassem mais?
2015-02-03 18:30 : Parece que eles não entendem o Não como resposta. Ligaram novamente.
2015-02-02 18:00 : Ligação da Natália, pede para aguardar na linha para que ela passe para um consultor. Quando digo que estou ocupado e não posso esperar, ela pede um melhor horário. Pergunta se aos sábados seria melhor. Insisto que estou sem tempo e desligo. O Bulling continua.

2015-01-29: Agora é por eMail. Recebi hoje a mensagem:
pelo que pude ver, eles esperam que eu me explique. Porque não renovo!?



terça-feira, dezembro 30, 2014

Mega da Virada

O que é?

Forma oficial e voluntária de coleta de recursos para custear o sistema.

Contando com a participação massiva, vende o sonho de ganhos milionário.

Veja a distribuição dos valores arrecadados na forma da lei.

Alternativa!

Não participação.

Referencias.

  1. Fraudes na Mega-Sena.

quarta-feira, novembro 19, 2014

fishing??

Tinha algumas abas abertas no Chromiun quando me apareceu o alerta em forma de popup pedindo para autorizar a execução do programa xdg-open! Ao que parece algum dos processos abertos na abas tentou enviar um eMail mas foi bloqueado em um pedido de confirmação.

Quem solicitou isso? Como ele faz isso?

Fica registrado em algum dos logs do sistema? Onde?

Esta tentativa foi barrada! Mas, alguma conseguiu passar? Como saber?




terça-feira, outubro 21, 2014

Bilhete Único: R$3.00 ou R$7.65


Pode ser mesquinho, mas vamos a mais um caso que me aconteceu.

Tomo o ônibus para uma viagem de cerca de uma hora nesta segunda-feira. Procuro deixar para validar o meu Bilhete Único Comum no final do trajeto, procurando expandir o prazo de 3 horas para os trajetos seguinte. Tomo o cuidado de anotar a número do carro para evitar de tomar o mesmo!

Cumpro os meus compromissos em cerca de duas horas e retorno ao terminal de onibus, no caso integrado à estação de trens e à linha 4 Amarela da Via Quatro.

Com cerca de uma hora restante de validade no meu bilhete único, decido por tomar o metro, por cerca de 30 minutos, seguido de onibus. O que ficaria dentro da minha franquia de 3 horas.

Para a minha surpresa, ao passar pelo bloqueio do Metro, sou cobrado em R$3,00! Porque? Ainda estou dentro da franquia de 3 horas.  A validação foi em um ônibus e agora estou validando no metro. O Horário Brasileiro de Verão entrou em vigor neste final de semana. Será que alguém esqueceu de adiantar o relógio? Eu, adiantei normalmente.

Bom. Vamos solicitar a verificação pelos canais competentes.

Para fazer reclamações ou enviar sugestões à SPTrans, o usuário pode contatar a Central 156 e registrar a reclamação/sugestão, ou, no site da SPTrans www.sptrans.com.br, clicar na opção "Central de Atendimento", em seguida rolar a página até o final, e do lado direito da tela clicar na opção "Reclamações/Sugestões".
 Registrei a reclamação no site conforme as orientações.

 Aguardando a análise!

No dia 06/11/14, a SPTrans concluiu a análise da ocorrencia, me enviou uma mensagem SMS informando a conclusão, e no site conseguiu ver a conclusão:

Em resposta a sua reclamação, não foi observada nenhuma cobrança indevida no período da integração de 3 horas. Caso haja dúvida, sugerimos o comparecimento no setor de atendimento da SPTrans, à Rua XV de Novembro,268 Centro, munido de documentos e o bilhete único para levantamento detalhado das utilizações do seu cartão, a fim de proporcionar um melhor entendimento.
Sinceramente, não é uma resposta satisfatória. Que tal se eles me apontassem as três ocorrencias de cobrança daquele dia? Se indicassem em cada ocorrência a regra utilizada para cobrar o que foi cobrado?

A resposta realmente não é esclarecedora. Não é informartiva! Não é educativa!

sábado, setembro 20, 2014

Compartilhando impressora em rede....

Depois de muito tempo sem a gente se falar (acho que nos falamos pela última vez no casamento), o LC me chamou no WhatsApp. Num dia com tantos chamados (AM, FM, THK, entre outros) respondi prontamente.

O problema, além da saudade pelo longo tempo sem conversar, é com uma impressora compartilhada em uma rede win7! Em um dos micros, simplesmente ela não é reconhecida.

Bom. Ficou para o dia seguinte depois dos meus compromissos da manha. Quando estava chegando em casa, eu o chamei pelo WhatsApp e aguardei. Quando ele confirmou que poderíamos trabalhar no caso da rede de micros Win7, estava na porta de saída, quando chegou mais uma mensagem dele dizendo:

Japa, peraí!

Esperei e liguei para ele. Surpresa. O "micro cego", que não enxergava a impressora, agora está enxergando! Milagre!

Meses sem conseguir fazer isso funcionar.... e foi só ameaçar uma visita e começou a funcionar!

Bom... a visita para colocar a conversa em dia, ficou para uma próxima oportunidade!

domingo, novembro 24, 2013

Salgueiro + Chorão

Salgueiro. A aparência triste ( chorão) lembra as desventuras, mas ainda esconde as agruras sofridas.

quarta-feira, novembro 13, 2013

Justiça Esprimida

Passando em frente ao prédio da Diretoria do Foro da Justiça Federal (R. Peixoto Gomide), observei as bandeiras hasteadas tão esprimidinhas..... Será que é para lembrar os apertos da Justiça?!?!?

sábado, novembro 02, 2013

Assento Preferencial


Sempre que leio este cartaz, fico pensando que ao invés de ajudar, ele atrapalha. Vejamos. Acho que não há duvidas que os citado no cartaz, merecem o nosso respeito e a prioridade. Na verdade, a prioridade cabe em todos os acentos e recursos do Metrô. 

Ora, ao se designar alguns assentos na cor azul clara (ou outra definida), passamos a mensagem de que o respeito e a prioridade se restringem àqueles recursos. Diminuindo assim a priodidade aos designados.



Bom, mas assim também já é demais.... Tá certo que o dia é de Finados, mas cabe um pouco de consideração.

Entre as estações Paraiso e Brigadeiro da Linha 2, 02/11/2013 Finados - 08:30hs

quarta-feira, agosto 07, 2013

Claro 171 - Estelionáto....



Do nada o meu aparelho começou a apresentar a mensagem

Claro BR
Notificações
Novo Correio de Voz

O incauto liga para o número do correio de voz *100, para numa longa sequencia de menu descobrir que não tenho mensagens na minha caixa postal.

A mensagens continua na tela do meu celular. Depois de mais umas duas ou tres tentativas, sempre com a mesma resposta, não há mensagens em minha caixa postal.

Bom. Parece que não há muito o que fazer. Percorro a longa árvore de menus do meu celular, mas não acho nenhuma providencia que eu pudesse tomar para resolver e eliminar a "mensagem falsa".

Tampouco ajudou folhear o manual do celular. Nenhuma indicação de como retirar a maldita mensagem plantada pela Claro em meu celular.

A recomendação do Atendimento Claro, é de que a mensagem deve sumir dentro de algum tempo. "No Máximo, 30 dias!"

Bom. recorrendo ao Santo Google, fica claro que o golpe da Claro ée aplicado para muita gente. Solução para o problema, não encontro nada mais efetivo do que já tinha tentado.


  1. desligar o aparelho, retirando a bateria e deixando desligado por algumas horas.
  2. ligar para *100 e eliminar as mensagens. Sim, mas não tenho mensagens.
  3. descontratar o serviço. Opa... este pode de fato ser efetivo.
Bom.... como diria a freira: "No inferno, abrace o diabo!"

A dica apareceu em uma das minhas consultas ao Santo Google.

  1. Envie uma mensagem para a caixa postal. No caso da Claro, se você ligar do seu celular para o seu próprio número, ela vai para o serviço de correio de voz e pede a sua senha. Por isso, fiz a chamada de um outro aparelho, não atendendo, a Claro encaminhou a chamada para o serviço de correio de voz onde deixei uma mensagem de incentivo e otimismo!
  2. Ao receber a notificação de nova mensagem no Correio de Voz, ligue para o *100, retire a mensagem e a elimine.
  3. Torça para que a notificação suma da tela do seu celular.

Será que a empresa está tão "mal das pernas" assim, que precisa recorrer a um truque destes para gerar tráfego?

domingo, agosto 04, 2013

LocaWeb : Que serviço...!?!?!?!

Realmente estamos com problemas. Achei de inicio quue fosse a minha irritabilidade normal, mas assim está demais....

Tendo alternativa, não contrate a LocaWeb. Vejamos porque migrarei as minhas hospedagens da Locaweb, assim que possível:

terça-feira, julho 09, 2013

Fui furtado ....

Bom.... mais um dia chuvoso (plumbeo, diriam os mais antigos). Fazer o que tem que ser feito.

De Metrô, fui da estação Santana, para a estação Trianon/MASP com transferência na estação Paraíso. Ao chegar ao meu destino, me dei conta de que haviam surrupiado do bolso dianteiro da minha calça jeans o meu porta-cartões com :

  1. Cartões de Visita, é claro.
  2. Meu cartão de crédito/débito
  3. Meu cartão do Plano de Saúde
  4. Meu Bilhete Único usado para andar no transporte público por aqui.
  5. R$50.00 em dinheiro
  6. Folhas avulsas do meu talão de cheque.
e eu pensava que carregava pouca coisa no bolso, bem no estilo "travel light"!

domingo, março 24, 2013

prova de vida

Fui convocado para fazer "prova de vida" pelo INSS. Sim! A mensagem chegou em uma tela da internet quanto fiz o acesso á minha conta. A mensagem do INSS pedindo para que eu comprove que estou vivo aparece também nos terminais de auto-atendimento.

Como "Os justos pagarão pelos pecadores," deve estar correto que isso seja pedido. Afinal, temos ouvido falar tanto de pagamentos do beneficio para quem já morreu. E neste caso, me parece que não é realmente devido. O benefício é vitalicio! O fato de acreditar que "a vida é eterna!" não deve fazer a minima diferença neste caso.

Ainda como os "Justos pagando pelos Pecadores", observamos a inversão do "Ônus da Prova"! Vivo até prova em contrário.

"Sob ameaça!" de ter o pagamento do benefício suspenso, vou tentar "provar que estou vivo!"

O processo implementado para tanto fede! Seria muito mais razoável que o evento (óbito) acionasse os procedimentos cabíveis. Afinal, o óbito é um evento médico de "declaração compulsória", não é?? Com todo a burocracia que segue o óbito, ainda assim ficou faltando uma "ficha amarela" para alguém??

Documentos em mãos, me dirijo a uma agencia do banco conforme orientações da mensagem do INSS! A gerente da agencia me recebe gentilmente, de depois de pensar um pouco, se lembra que o procedimento de "prova de vida" se faz é no caixa! Grato pelo gentileza da gerente,  me dirijo para a fila dos caixas, ainda sem ter conseguindo provar vida, mas orientado.

No caixa, sou perguntado se tenho os meus documentos em mãos. Antes mesmo que eu possa responder, o caixa descobre que "está dando DAC inválido!" Opa... alem de ter de provar que estou vivo, parece  que do DAC precisa ser válido. Me perguntam é nessa conta que eu recebo o benefício! Reafirmo que sim, mas em caso de duvida, sugiro que se tire um extrato dos movimentos, se o laçamento estiver lá, teremos uma boa indicação de que a conta está correta.

A minha sugestão é aceita e acho que para provar melhor que estou vivo, o caixa me orienta para ir até o terminal de auto-atendimento e faça um extrato! Se ele visse o extrato no  seu terminal, ele perderia a oportunidade de me ver andando.... Deve ser isso!

Bom.... lembrei da minha senha (mais uma prova de vida), retirei o extrato, conferi que o lançamento de pagamento do beneficio está lá. E de forma autônoma, retorno à fila do caixa.

O caixa (um outro) tenta novamente provar que estou vivo "ao sistema"! Não conseguiu novamente por DAC Inválido! Que raios será um DAC inválido. Depois de alguma conferencia, em que os meus documentos somem e reaparecem algumas vezes pelos meandros da agencia, sou finalmente orientado a procurar o meu gerente na agencia em que tenho conta.

Bom.... vou deixar isso para um outro dia... continuarei esta história oportunamente. Se estiver vivo!

Bom. Continuando com  a minha saga, fui à minha agencia esta manha. Realmente, não entendo qual seria a diferença entre a minha agencia ou qualquer outra agencia da rede. A propaganda sem disse que em qualquer agencia da rede teríamos todos os serviços. Bom parece não ser bem assim, hoje, vi dos serviços em que isso parece não ser a realidade. A prova de vida e a devolução de cheques. Sim, isso ainda existe, mas seguramente os serviços continuam os mesmos. O cheque tinha sido devolvido, constava de uma caixinha de madeira no caixa (carbonico), por meses, e ficaria lá se eu, por acaso não o procurasse.

Quanto à prova de vida, me foi dito que ainda não está aparecendo no sistema. Claro, se não aparece no sistema não consigo provar que estou vivo. Mas, que eu não me preocupasse pois teriamos até julho de 2013, para tomar as providencias cabíveis. Continuamos com a faca no pescoço com a ameaça de suspensão dos pagamentos de benefício.

Desta forma, continuo sem conseguir dar prova de minha vida.

ET: Finalmente, entrando novamente no ciclo anual, consegui a minha primeira prova de vida.  (2013-03-19)

sábado, janeiro 12, 2013

bilhete único sem integração....

Ontem (11/jan/2013) fui ao Shopping Iguatemi na Av. Faria Lima.... daqui de Santana, às 14:30 peguei o Metro, até a Estação da Luz, onde me transferi gratuitamente para a linha 4 Amarela.... até a estação Faria Lima. Uma breve caminhadas e cheguei ao Shopping.

Meu compromisso terminou às 15 para as 17hs. Quase em frente ao Shopping, pego o Onibus Pinheiros-Tucuruvi, planejando descer em Santana e pegar um outro onibus até mais próximo de casa. Foi só entrar no Onibus, me bateu o dilema. Passar rapidamente a catraca, aproveitando o tempo limite de integração de 3 horas e pagando somente R$1.65?

Ora isso não está certo. A viagem no Pinheiros-Tucuruvi levaria cerca de uma hora, chegando a Santana, quando fosse pegar a nova condução para mais próximo de casa, o tempo de bilhete unico já teria estourando e teria que pagar tres reais pela ultima perna da minha viagem.

Mas, esperando que o tempo de tres horas da integração espirasse, paguei 3 reais no Tucuruvi-Santana, e tive a última perna franqueada, totalizando seis reais pela viagem completa, ao inves dos R$7.65 que teria pago se tivesse "aproveitado" a integração.

Mas existem ainda outras questões. Como o mesmo bilhete unico tentar pagar duas passagem, uma para mim, e uma para um acompanhante, parece ser natural que se cobre duas vezes. O problema é que esta regra se estende para digamos quem toma mesmo carro para o retorno da viagem. Parece que cabe se considerar neste caso um uso legitimo da integração cabendo a franquia da passagem. Este problema se agrava se a regra for usada em dois carros distintos como se fossem o mesmo, o que parece ter acontecido comigo, por alguma má configuração do sistema. Será que duas máquinas de cobrança tinham a mesma configuração? Com que proposito? Trafegando na mesma linha?

sexta-feira, novembro 16, 2012

H27

Testei o homem! É inconsistente!
Einstein, A -  "Como vejo o mundo"

As origens

As aspirações do ser humano são exageradas. Justas porem exageradas.

Quem não come mel, quando come, se lambuza!
dito popular
Mete os pés pelas mãos.

Os meios

Os meandros das ações humanas são insondáveis.
As aspirações do ser humano são exageradas. Justas porem exageradas.

Os processos

Inadequados em sua origem. Excesso presença do Estado. Acaba por se contar com a ineficiência.

O que realmente importa nisso tudo? Um novo nível de consciência foi atingido? As atitudes estão controladas e os riscos estão mitigados? Devemos entrar em "estado quiescente"! A busca do ser! Aprender  com tudo isso. Como ajudar neste aprendizado?

Custo muito alto para ser justo e transparente. Será que a transparência  pela transparência  não se torna, em si, uma agressão?

Qual e o custo da ineficiência do sistema? Processos ineficientes, tendem a agravar os atritos, por exemplo pela demora na solução dos problemas.

Competência também é questionável. O que se busca? Para o ciclista, é fundamental continuar pedalando, sob o risco de desequilíbrio. Mas, ele é ciclista ou está ciclista? 


Eu preciso ter paciência com tudo isso, mas como? Retomar a consciência do ser. O estado excitado não é natural ou benéfico!

A desconfiança e generalizada em caso de prejuízo. Sempre tende a acreditar que vai ser lesada. Como melhorar o relacionamento entre as pessoas? Instinto de sobrevivência! Isso nos aproxima da animalidade. Um limite para a desconfiança entre os seres. Limite para a confiança sem violentar a segurança do indivíduo.

Assentos reservados para pessoas com necessidades especiais é um grande retrocesso! O natural é que defenda o atendimento das necessidades especiais sempre que elas se apresentem. Os assentos reservados "restringem" o atendimento natural à aqueles assentos.





As consequências

No ataque do lobo, as ovelhas se desfazem até mesmo de sua pelagem. Assumem a sua condição de ovelha.

Tutela, novamente.

Das Regras de uma Guerra Civilizada:
Ao guerreiro que não mais quer combater, deve ser garantido o direito de se retirar do campo de batalha em segurança.

e meu orgulho ferido? Isso realmente não importa, não e mesmo?

Ressentimento: Sentir novamente!

Enquanto isso, na Alfandega:

Fiscal: - Tudo jóia?
Passageiro recem desembarcado: - Não! Metade é drogas!


segunda-feira, novembro 05, 2012

Renovação da Licença para Funcionamento de Estação

Desde ontem, estou tentando fazer a renovação da Licença para Funcionamento de Estação de radioamador. Estas são as minhas notas e reflexões sobre o assunto.

Pesquisa Eleitoral - Estatistica

Meu amigo MSM, em um dos nossos jantares me perguntou sobre a construção da amostra no caso das eleições municipais de 2012. Realmente, esta é uma questão muito intrigante.

Método Estatístico

O avanço do estudo da estatística nos últimos anos, nos garante a viabilidade e qualidade das avaliações  a que se propõem! Assim, existem métodos para construir amostras cada vez mais precisas para estes estudos.

Restrições como a falta de universalização da telefonia no  Brasil, podem ser superadas mesmo que para isso, possa ser necessário investimentos grandes como no caso de pesquisa face-a-face.

Construção da Amostra

O questionamento de MSM é realmente fundamental. Como estas pesquisas constroem as amostras? Amostras tão pequenas dão mesmo esta precisão? O custo da pesquisa vária fortemente com a amostra escolhida? 
Estes questionamentos parecem indicar que a descrição sumária de "Amostra aleatória estratificada por sexo e idade" parece não ser suficiente.

Divulgação

A divulgação dos resultados obtidos pela pesquisa, consideram as condições de entendimento dos fundamentos envolvidos. Assim, quando se fala em margem de erro da pesquisa, ele envolve tanto o conceito estatístico quanto o entendimento da população do que isso significaria.
 

Habilidades Estatísticas

É fundamental para o cidadão moderno, os conhecimentos básicos de estatística  Sem isso, as chances do cidadão se enganar com as avaliações estatísticas aumentam muito. A divulgação incompetente  para não dizer enviesada, somado ao fato da falta de conhecimento estatístico e ao "interesse em acreditar" garantem o  sucesso da trama de manipulação.

Questões Fundamentais

Algumas questões, especificamente no caso das pesquisas eleitorais, precisam ser melhor estudadas 

Pesquisa de intenção de voto influencia o eleitor?

Se não é claro, Mauro Paulino confirma no Roda Viva que influencia o eleitor.

Registros das Pesquisas Eleitorais

O registro das pesquisas eleitorais em sua forma atual é arcaica e inócua. Assim, se especificação da construção da amostra é descrita como "aleatória" não chega a dizer muita coisa, não é mesmo?

Alem disso, o registro "em papel", da consulta para garantir o registro me parece destoar com o "estado da arte" do pleito eletrônico no país.

Pesquisa: Divulgação e Conteúdo

A pesquisa tem muito mais conteúdo do que é apresentado nos meios de comunicação. Se temos a certeza de que a apresentação dos resultados para o grande público é, no mínimo incompetente, evitando dizer tendenciosa ou enviesada, devemos ter a certeza também que "o experimento" traz muito mais informação sobre a massa eleitoral e seu comportamento, que está disponível somente os mesmos poucos!


Pesquisa: Porque se erra tanto?

O que é erro? A pesquisa da véspera apontava a vitória de um e acabou dando o outro?? Será que este é o erro que deve ser questionado aos institutos de pesquisa? 

Quem está avaliando se a pesquisa (amostra, avaliação, e apresentação dos resultados) foram realmente imparciais? Como podemos garantir que os resultados não "foram ajustados à mão" para atender interesses específicos?


Pesquisa: Uma CPI?

Antes de uma CPI, há que se investir em divulgação sobre o significado dos diversos aspectos da pesquisa eleitoral. A grande maior parte dos itens questionados estão relacionados com o baixo entendimento do sistema de Pesquisas Eleitorais.

Questionar, porque a somatória de percentuais não fecha 100% precisa ser ultrapassado antes de qualquer outro passo.

Manipulação e Interesses

Juntando o fato de que as pesquisas influenciam o comportamento do eleitor e de que estatísticas são passiveis de manipulação, cabe questionar a que interesses eles servem?? Estas fortunas pagas são somente para informar a sociedade das tendencias de momento?


 Referências:


sexta-feira, outubro 05, 2012

Tecla SAP

Porque será que a referencia a "Tecla SAP" me perturba tanto?

Trata-se mesmo de uma recursa por aprender? Traduza para mim! Não quero gastar energia com isso!

Dá para desenhar?!

terça-feira, outubro 02, 2012

Eleições Municipais 2012...

Bom.... podem dizer que eu estou de prevenção, pois tenho objeções quanto ao processo, mas vejam esta e me digam se concordam ou não...

Tinha me recolhido para a minha prática de meditação, aquelas coisas, com incenso e tudo o mais. E o telefone toca. A ligação não se completa. Bom... Tenta-se mais uma vez. E o telefone toca de novo em meios aos mantras... Era o meu sogro:

O Colégio onde eu votava foi repentinamente demolido este ano. Onde devo votar agora?

Devo ter soado meio lesado, mas procurei explicar para ele que para descobrir isso precisava dos seus dados pessoais (titulo eleitoral, zona, seção, estas coisas...) que ele diz que vai procurar e me pergunta:

Onde devo votar???
Procuro explicar que somente conseguirei saber disso quando ele me passar os dados e eu procurar pelas fontes oficiais. Acho que continuava soando lesado.

Tento retornar à minha prática, mas o telefone volta a tocar, agora ele tinha os dados para a busca.


sábado, agosto 04, 2012

Bandeira do Brasil

Não é aceitável a bandeira do Brasil ser usada como um trapo, amassado como um pano de limpeza, usado como um risca-rabisca!

O tempo arrefeceu os meus sentimentos patrióticos, mas ainda me choca tamanho desrespeito e descaso. Só posso mesmo atribuir tal atitude à ignorância.


sábado, março 24, 2012

Fantástico, BBB, Cilada, Linchamento....

Realty Show
Uma extensão do BBB? Não. Na vida real, os recursos de "câmera escondida" tem limites? Quais seriam estes limites?

Cilada.
Até onde vai os limites legais na obtenção de provas? O que se pode fazer para obter provas? Até quanto o investigador pode estimular o incauto ao crime?

Uso da máquina.
O uso falso da máquina para obter prova, em si só, pode constituir um crime. Pode um administrador falsear a identidade de um colaborador para armar uma armadilha para obter prova de um crime? ou da premeditação de um crime?


Custos e resultados da investigação.
Se os custos da investigação são privados, os resultados de tal investigação podem ser privados também? Ou seriam proporcionais da repartição dos resultados em alguma função dos custos envolvidos.

Limites da Lei.
Quando passa a existir crime? Se gabar sobre uma situação "hipotética" é crime? Quando passa a ser crime?


Apresentação das Provas.
Para a ampla defesa, é legitimo o pleito da apresentação das provas em sua forma completa? A apresentação das provas em "conta gotas" caracteriza o cerceamento  da defesa? Se você se defender, tenho mais para apresentar! Trechos fora de contexto ou em outro contexto causam frequentes confusões.

Monopólio do Exercício da Força.
A força dos recursos tecnológicos também deve ser restrita? Mesmo que o Estado não tenha força equivalente para exercer o seu monopólio.

Linchamento.
Se o problema é detectado, qual deve ser o encaminhamento? O uso da força por quem detectou, antes dos poderes constituídos configura linchamento. Caso como "Escola Base" aponta para os riscos envolvidos nestes processos. O linchamento não se restringe aos indivíduos presentes nos vídeos, mas põe em suspeição as classes envolvidas (compradores e vendedores).

Coniventes com o Linchamento.

Pelo caráter privado, sob uma logomarca, o suposto crime passa como inexistente para os concorrentes. são eles coniventes com o Linhamento?

terça-feira, março 20, 2012

se donner un coup de pied aux fesses

Traduttore, Traditore

Sim, meu caro Jérôme Valcke... Tradutores traem!!! Traem, porque traduzem o que você disse, quando você preferia não ter dito... ou, pelo menos, não neste momento.

Tradutores traem ao escolher uma forma final que não obrigatoriamente seja fiel ao significado original. Expressões iguais em sua forma, mesmo com imagem equivalente, podem não ter o mesmo significado. Assim, "kick some ass" tem mais o sentido de "estimular a ação" enquanto "pé na bunda" tem o significado de mandar embora / despedir!

Como será que este tradutor deveria reproduzir a sua expressão em português? ... se motivar a maior velocidade à frente através de um golpe de membro inferior/posterior na região glútea??

Não... As chances de mal-entendido são altas. Melhor ajustar a sua forma de expressão e estilo administrativo nas próximas oportunidades.

De qualquer forma, a campanha "Vamos Chutar o Traseiro do Jerome" está no ar.... Apareça por aqui, que vamos experimentar um pé na sua bunda para ver o que isso significa para você/nós.

sexta-feira, janeiro 13, 2012

... sob pressão, a resposta é não.

Meu grande chefe RRC me ensinou que "sob pressão, a resposta é NÃO!"

Devo cuidar para que os meus "apegos" não me façam esquecer deste ensinamento!

"Não!" também é resposta!

segunda-feira, janeiro 02, 2012

Guerreiro no Campo de Batalha....

Reflexões de um guerreiro no campo de batalha....

Ser bombardeado pelas suas próprias tropas na retaguarda, deve ser considerada somente sua impressão. Desde que você saiu de sua base, as coisas evoluíram e não dá para se saber as razões deste bombardeamento. Não dá para assumir qualquer suporte de seus generais.


terça-feira, junho 28, 2011

ataques de hackers aos sites do governo.....

Você reparou que de repente as notícias de ataques sumiram?? Os ataques pararam?? Se pararam, porque? Eles atingiram os objetivos? Estão todos presos??

Bom... Também achava meio estranho que anteriormente eles não estivessem sofrendo ataques... Todos os sites são alvos de algum tipo de ataque, somente os sites oficiais não sofriam nenhum ataque. De repente, os ataques começaram.... igualmente, de repente, os ataques sumiram.

terça-feira, junho 07, 2011

filho que chega em casa com objeto de valor....

Estava no meu plantão na biblioteca da escola estadual, e fui procurado por um pai: - A minha filha apareceu em casa com este livro com os carimbos da biblioteca! Está tudo certo? 
Pois, este me parece um caso de pai muito zeloso, mas deveria ser a regra....

Se o "filho" chega em casa com  um brinquedo "muito grande", maior do que seria possível com a sua "mesada", os "pais" deveriam de, no mínimo, verificar se está tudo certo!

Sob o risco de ser acusado no futuro de ser conivente com os deslizes comportamentais do filho.

sábado, junho 04, 2011

Herança, loteria, consultoria....

Já vimos "justificar" a evolução patrimonial por Herança... Um tio distante ....

Outros "com a ajuda de Deus", ganharam um quantidade inacreditável de vezes, na loteria....

Agora, é uma consultoria milionária... Lembrando da história do consultor da caldeira que com uma martelada conserta o equipamento vital... e cobra, mas cobra por saber onde martelar....

.... e eu é que sou o paranóico!

sexta-feira, novembro 26, 2010

Entrega! Entrega! Entrega!??? Vergonha!

é.... este tema está se tornando recorrente.... Já vimos em outros esportes (F1, Volley, Box, Mala Preta, Mala Branca, lembro bem).

Como consumidor, não é aceitável.... Mesmo que isso esteja dentro das regras da competição, não é aceitável. Se o jogo não vale nada, que se devolva todos os recursos auferidos com a sua realização, inclusive, aqueles que resultaram dos embates anteriores que levaram a esta situação. Mas, pior é o caso em que o Jogo vale alguma coisa e por isso mesmo, intencionalmente, ajusta-se o resultado além da boa prática esportiva "que vença o melhor!"

Um time joga 38 partidas no campeonato, nesta forma de disputa! Ganha uma, perde outras, além de outros  tantos empates. Resultados da competência  de cada equipe? Quantas partidas seria razoável ele entregar? 10%? Não.... não dá para aceitar!

Estas situações sempre me remete à minha paranóia. Em que outras circunstâncias  o show é, na verdade uma grande farsa? Isso sempre me faz lembrar os programas de Luta Livre que a minha mãe assistia entusiasmada pela TV. Vibrava quando o bãozinho batia e vaiava os truques sujos dos maus.

Bom.... se você tinha alguma dúvida se isso está mesmo acontecendo.... Veja a comprovação. O técnico da seleção brasileira, falando oficialmente, recomenda mudanças na regra do campeonato! Bom.... ele admite o fato.... não é professor?

Como consumidor, como previsto no Estatuto do Torcedor, a quem reclamar? CBF não tem nada a dizer? FIFA?? Clube dos 13?? Ministério Público?

Outra coisa! Se vendem ingresso para um "não-jogo", será que não estamos vendo um estelionato? Mais correto seria o velho W.O. (WalkOver)! Devolver os direitos sobre a mídia! Todos pagaram pelo Jogo. "Não-Jogo" é um crime.


Vergonha! Sem Circo, será que ainda contamos com o Pão??

PS 2010-11-28: Será que eu sou paranóico? Avaí 3 x 2 Santos de virada? Isso não te soa suspeito? Com esse resultado o Avaí se salva do rebaixamento. Nenhum dos demais ameaçados de rebaixamento vai reclamar??
PS 2010-12-02: Veja um caso em que "entregar" o jogo foi considerado o lance mais honesto. Sim.... isso aconteceu no Xadrez em um campeonato mundial.

segunda-feira, outubro 11, 2010

quando o protetor é o agressor....

Tentei ligar o meu carro, ouvi um clique, e nada de partida.... observando os sinais luminosos do painel, e realmente não noto nada de diferente. A progressão das verificações é normal e a carga da bateria é normal.

Sei que os recursos de bloqueio por sinal de satélite (X3 Tecnologia) está ativo, mas será que eles fariam isso, mesmo sem que eu tivesse solicitado??

Solicitei a assistência mecânica à seguradora, enquanto aguardava a chegada do técnico, tentei mais uma vez dar a partida. Desta feita, tudo funcionou normalmente. A partida foi formal....

Quem me protege do meu protetor?

sábado, julho 31, 2010

IBGE Censo 2010 vem aí...

Os dados da Receita Federal são vendidos em DVD na rua, o sigilo telefônico é quebrado, a confidencialidade dos seus dados bancários são violados, o sigilo dos dados do painel eletrônico do senado é violado.

Porque será que eu me sinto inseguro quanto ao Censo do IBGE?

Entendo a importância do trabalho. O significado dos dados. Mas tenho que admitir os meus receios quanto ao uso responsável dos dados coletados.

A falta de "cabeças em postes" torna evidente a impunidade nos casos de crimes de "colarinho branco". O que torna, o monopólio do uso da força pelo estado bastante questionável.

A possibilidade de resposta ao questionário pela internet existe? Pedi para a recenseadora  mas ela se negou a me entregar o envelope com os direitos de acesso, afirmando que o recurso só era utilizado em último caso. Consegui vencer a resistência, acredito que da recenseadora que prefere faturar pela entrevista, e obtive o envelope com as autorizações para responder a pesquisa por meio da internet. Realmente, é muito fácil.

A recenseadora me pediu que ligasse para o número particular dela, pois ela poderia fazer a entrevista pelo telefone.... (?!) não.... acho que isso não é seguro, nem para o mim, nem para o censo. Entendo que ela deve me procurar pessoalmente.

Não... eles não divulgam na midia que a resposta para o Censo é obrigatória, eles invocam uma lei de 1968, e ameaçam você de multa, mas veladamente.... Espero que algum dia eles apareçam no Jornal Nacional da Globo para te ameaçar para que você responda ao Censo.

Se sou obrigado a responder, será que eles são obrigados a me "procurar"?? Quantas vezes devo ser procurado antes de ser declarado que não quero responder? Vou  ser notificado / intimado a responder?

Em Tempo:
Hoje, 11/03/2011, sexta feira, recebi correspondência, não nominal, informando que
De acordo com o último Censo Realizado, residiam nesta casa pessoas...
Será que venderam as informações do Censo? Será que vazou?

Referências: